Ⅰ. 서론
대개의 여행사의 구체적 특성은 여행상품의 특성으로 결정되며 이러한 여행사경영의 구체적 특징을 살펴보면 다음과 같다. 여행사의 법적 자본금은 업종별로 정해져 있지만 현실적으로 그 자본금은 시내 중심가에 사무실을 마련하는 비용 정도에 불과하다. 여행사의 자본규모에 대한 논란
여행사경영의 의미는 관광현상과 경영학적 접근에서 파악할 수 있다. 우선 관광현상에서 여행사경영을 보면 국민국내관광 중심의 국내여행업, 국민국외관광 중심의 국외여행업, 국내ㆍ외 관광과 외래관광을 종합적으로 취급하는 일반여행업 경영으로 접근된다. 경영학 측면에서 여행사경영을 접근하
Ⅰ. 서론
직무스트레스 요인은 실로 다양하고 복잡하다. 하지만 이곳에서는 지면 제한상 개인적 수준에서 성격요인을 다루고, 조직수준에서는 조직관련요인과 직무관련 요인, 그리고 개인과 조직의 상호작용 수준에서는 역할관련 요인과 대인관계 요인을 살펴 보고자 한다.
첫째, 성격요인으로서 A
신고 내용이 갈수록 다변화되고 있는 가운데 소비자들의 불만을 일으키는 고질적인 병폐들은 변함이 없는 것으로 나타났다.
한국관광공사에 따르면 올해 여름 성수기(7월1일~8월20일) 동안 접수된 관광불편신고 건수는 총 152건으로 이중 여행사와 관련한 신고가 49건으로 전체의 32%를 차지했다.
Ⅱ-1 여행업의 구조와 업무영역
▶여행사 : 여행업 허가를 취득하고 일반 손님들을 상대로 여행상품을 판매, 여행자들을 모객하는 회사
▶랜드사 : 현지(해외여행지)에 사무실을 운영하는 회사로 여행사를 상대로 영업을 하고 국내 여행사에서 모객한 손님이 현지에 도착하면 행사를 책임지는 회사
여행사의 조직은 사업목적의 범위, 업무분담, 감독의 범위, 재정적 통제에 제한을 받기 때문에 일반적으로 단순하다. 대형여행사나 다점포 여행사를 제외한 여행사는 일반적으로 단일 또는 두 개의 경영층으로 구성되어 있다. 이러한 기본적 구조는 여행상품의 본질적 특성과 대다수의 종사원들이 소
종사원 의 인간적 만족
- 조직이 요구하는 일의 내용을 정의하고
이에 따라 사람을 적재적소에 배치
(2) 여행사의 인사관리
여행사 경영은 사람을 자원으로 하기 때문에 여행사의
인사관리는 그 어느 것에 비하여 중요함
- 여행사의 인사관리는 여행사가 필요로 하는 인력의 고용,
종사원 : 400명 (2006년 6월 1일 기준)
2. STP 분석
(1) Segmentation - 세분화
- 인구통계학적 및 행태적 변수에 의한 시장 세분화
탑 여행사의 주요 업무는 할인항공권 판매이다. 패키지상품에 포함된 항공권이 아니기 때문에 항공권만을 필요로 하는 개별 여행자들의 이용이 많다.
표1-1은 한국관광공사의 200
서론
1. 여행업의 개념
우리나라 관광 진흥법 제 2장 3조에 따르면 여행업이란 여행자, 운송시설, 숙박시설, 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설이용의 알선, 여행에 관한 안내, 계약체결의 대리, 기타 여행의 편의를 제공하는 업이라고 정의하고 있다.
여름방학 때에는 20일간 유럽으로 배낭 여행을 다녀왔습니다. 유럽 각국을 돌아보면서 많은 것을 보고 느꼈는데 그 중에서도 저는 주로 유럽의 건축양식에 중점을 두고 고대 건축에서 현대의 최첨단 건축물에 이르기까지 열심히 찾아다니면서 보고 기록하면서 (중략)
전공분야와 관련한 저의 지식과